Chez Velvance, nous sommes ravis de pouvoir expédier nos parfums exclusifs dans le monde entier.
Pour toute commande supérieure à 50€, nous sommes heureux d’offrir les frais de livraison. Le total des frais de port sera clairement indiqué avant la confirmation définitive de votre achat.
Votre commande sera envoyée à l’adresse que vous avez spécifiée lors de votre commande. Il est important de noter que les frais de douane, qui peuvent s’appliquer dans certains pays, restent à la charge du client.
Nous utilisons le service Colissimo pour nos livraisons, et le délai de livraison inclut un temps de traitement de la commande jusqu’à 72 heures avant remise au transporteur.
Voici nos délais de livraison standards :
- En France métropolitaine : entre 2 et 3 jours ouvrables.
- En Europe : environ 4 jours ouvrables.
Si votre commande subit un retard de plus de 7 jours, vous avez la possibilité d’annuler votre commande conformément aux réglementations en vigueur. Si vous recevez votre colis après avoir annulé la commande, nous vous rembourserons le montant total du produit ainsi que les frais de retour, une fois que nous aurons reçu le produit retourné, complet et dans son état d’origine, dans un délai de 14 jours.
Chez Velvance, nous nous réservons le droit de réaliser des livraisons partielles. Toutefois, les frais de votre carte de crédit seront ajustés uniquement au prix des produits effectivement livrés. Les frais de livraison ne vous seront facturés qu’une seule fois, conformément aux détails fournis dans votre récapitulatif de commande.
